Preguntas frecuentes

En el área metropolitana de Guadalajara: Guadalajara, Zapopan, Tlaquepaque, Tonalá y sus alrededores. La Ciudad de México viene después.

Porque BiciRuta busca la ruta más tranquila, no la más rápida. Si unos minutos más te evitan una avenida pesada o un cruce sin semáforo, te los propone. Además, la tarjeta de la ruta te muestra otras opciones, como una con menos cruces o una más corta, para que tú decidas. Y si prefieres ir por otras calles, tocaTrazar a mi manera y dibuja con el dedo encima del tramo que quieras cambiar. Si tu línea sale de la ruta hacia otro lado, la ruta termina donde levantas el dedo.

Cada calle tiene un nivel de estrés, del más tranquilo al más pesado:

• Muy tranquila: ciclovías, carriles bici-bus y calles de un solo carril con muy poco tráfico.
• Tranquila: calles de barrio de doble sentido, con poco tráfico.
• Estresante: calles con más autos o más velocidad, como las avenidas de un carril por sentido o las calles llenas de comercios.
• Muy estresante: avenidas rápidas y pesadas, como Periférico o Lázaro Cárdenas. BiciRuta no te lleva por ellas si hay otra forma de llegar.

Las rodadas se ven en dos colores: verde en las ciclovías y calles muy tranquilas, y azul en el resto de la ruta del grupo.

Ninguna ruta en la ciudad está libre de riesgos, así que no te prometemos eso. BiciRuta te da la ruta de menor estrés que encuentra y te muestra con honestidad los tramos difíciles, en rojo. Rueda con atención, con luces y casco, y respeta el reglamento.

Una opción en Ajustes para quien apenas empieza: va solo por ciclovías y calles muy tranquilas y cruza las avenidas grandes con semáforo, aunque la ruta sea más larga. Si alarga mucho tu viaje, también te muestra la ruta de siempre.

Con los mapas de la altura de los árboles y de los edificios de la ciudad, y con la posición del sol en cada época del año y a cada hora, calculamos qué lado de cada calle queda a la sombra. De día, la tarjeta de la ruta te dice cuánto de tu ruta va a la sombra en ese momento. Y si hay otra ruta igual de tranquila con bastante más sombra, aparece como Más sombra. De noche no la verás.

Si llovió fuerte en las últimas horas, o se espera lluvia fuerte o tormenta durante tu viaje, tu ruta evita las calles que se inundan, según el Mapa Único de Inundaciones del IMEPLAN. Si no hay forma de rodearlas sin ir por avenidas muy estresantes, la tarjeta te dice dónde puede haber agua y qué tan profunda, y cuando hay una ruta más seca, te la ofrece. Usa el mismo pronóstico que el aviso de lluvia: si lo apagas en Ajustes, las rutas no cambian con la lluvia.

Las rutas sí: se calculan en tu teléfono, así que funcionan sin señal, también cuando te sales de la ruta y busca otra. El mapa, la búsqueda de direcciones, el aviso de lluvia y las bicis de MiBici necesitan conexión.

Sí. Cada semana preparamos el mapa con las calles nuevas de OpenStreetMap y lo que reportan los ciclistas, y tu teléfono lo descarga solo con Wi-Fi (unos 17 MB); lo usa al volver a abrir la app. En Ajustes › Mapa ves de qué fecha es el tuyo, y puedes dejar que se descargue también con datos móviles.

Unos 3 segundos antes de cada vuelta, el teléfono vibra: dos vibraciones cortas si es a la derecha y una larga si es a la izquierda, para que puedas seguir la ruta sin ver la pantalla. En iPhone son dos vibraciones a la derecha y una a la izquierda. Las puedes apagar en Ajustes.

En el mapa, toca Reportar para avisarnos de un estacionamiento para bicis o un taller de bicis que falta. Si un lugar ya no existe o está en otro sitio, ábrelo y toca ¿Algo está mal? Tu reporte nos llega al instante. Cuando otro ciclista reporta lo mismo o cuando lo revisamos, aparece con el mapa nuevo de esa semana.

Nada: la app es gratis.

En Rutas, toca Crea una ruta y dibújala con el dedo sobre las calles por donde vas: la ruta se pega a esas calles. Con dos dedos mueves el mapa; si dibujas encima de un tramo, lo cambias, y si tu línea sale de la ruta, la ruta termina donde levantas el dedo. También puedes empezar con la ruta tranquila y cambiarla a tu manera. Toca Listo y dale un nombre, unas palabras y el nombre de dónde empieza y termina. También publicas una ruta que guardaste con Guardar ruta: en Guardadas, toca Comparte las rutas que conoces y elígela. Para publicar inicias sesión con Apple o con Google, y tu ruta aparece con tu apodo. Otros ciclistas la guardan con el corazón, y las más guardadas van primero en Favoritas de los ciclistas. Cada tarjeta muestra sus corazones, y tu apodo en la ruta lleva a tu página: tus rutas, los corazones que recibieron y desde cuándo estás en BiciRuta. Tu cuenta y tus rutas se borran en Ajustes › Cuenta.

Son los paseos en grupo de los colectivos ciclistas de la ciudad. En Rutas › Rodadas ves dónde y a qué hora salen, su ruta y cuántos van. Toca Me apunto: no necesitas cuenta. El grupo ve tu apodo, y tu teléfono te avisa una hora antes, o 30 minutos, como elijas en Ajustes › Rodadas. Para llegar al punto de salida, toca Llegar en ruta tranquila.

Los grupos ciclistas, no BiciRuta. Solo publican rodadas los grupos que aprobamos después de revisar sus redes, y cada rodada tiene botones a su WhatsApp, Facebook o Instagram para escribirles. Algunas van por la ruta tranquila que trazan con BiciRuta; otras por donde el grupo elige, avenidas incluidas. Ves la ruta antes de apuntarte: en verde, las ciclovías y calles muy tranquilas; en azul, el resto.

Al apuntarte, toca Invitar a la rodada, o en la rodada, el botón de compartir de arriba: tu teléfono te deja enviarles el enlace por WhatsApp o donde quieras. Si tienen BiciRuta, el enlace les abre la rodada; si no, les dice dónde descargarla, y al tocarlo otra vez ya en la app, llegan a la rodada.

Sí. Toca el nombre del grupo en una de sus rodadas y luego Seguir: no necesitas cuenta. Te avisamos cuando publique una rodada, y sus rodadas salen juntas en Rutas › Rodadas. Si vas a una rodada, también te avisamos si cambia de hora o de lugar, si se cancela o si el grupo publica un aviso. Apagas estas noticias en Ajustes › Rodadas.

En Rutas › Rodadas, toca ¿Organizas rodadas? Inicia sesión con Apple o con Google y cuéntanos de tu grupo, con el enlace a su WhatsApp, Facebook o Instagram. Cuando lo aprobemos, organiza la rodada: dibuja su ruta en el mapa con el dedo, o elige una de tus rutas guardadas, y publícala con su día, su hora y su ritmo. Desde la rodada mandas avisos, que eliges de una lista, ves quién va, la cambias o la cancelas. Todo lo que tiene tu grupo está enbiciruta.com/rodadas.

No. Para trazar tus rutas, guiarte, guardar Casa y Trabajo o apuntarte a una rodada no necesitas cuenta. Solo para publicar una ruta o las rodadas de tu grupo inicias sesión con Apple o con Google, y no guardamos tu nombre ni tu correo. Lo demás está en el aviso de privacidad.

Para abrir el mapa donde estás, trazar la ruta desde ahí y guiarte en el camino. Con la pantalla apagada la usa solo mientras te guía: en Android verás un aviso de que BiciRuta te está guiando, y en iPhone una marca azul arriba. Las rutas se calculan en tu teléfono. Si aceptas compartir tus viajes, al terminar uno nos llega la ruta que recorriste; lo puedes apagar en Ajustes.