Privacidad

Aviso de privacidad de BiciRuta

Aquí te contamos, en palabras simples, qué datos usa BiciRuta, para qué, quién los recibe y cómo verlos o borrarlos.

Quién es responsable

Sacbeti, S.A.S., con domicilio en Av. México #3040, piso 12, Col. Juan Manuel Vallarta, C.P. 44680, Guadalajara, Jalisco, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. BiciRuta, un producto de Sacbeti, S.A.S., es una plataforma de navegación en bicicleta que traza rutas tranquilas y te guía vuelta por vuelta en el área metropolitana de Guadalajara, con su app para iPhone y Android, disponible en biciruta.com. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a BiciRutaGDL@gmail.com.

En App Store y Google Play, BiciRuta se publica desde la cuenta de desarrollador de Kuxalia, otro producto de Sacbeti, S.A.S. (contacto@kuxalia.com). El responsable de tus datos es el mismo: Sacbeti, S.A.S.

Qué datos usamos

Tus viajes, si aceptas compartirlos

La primera vez que abres la app te preguntamos si quieres compartir tus viajes. Si aceptas, cuando terminas un viaje con la navegación nos llega: la fecha y la hora, la distancia, el tiempo, qué tanto fue por calles tranquilas, qué opción de ruta elegiste, si llegaste a tu destino, si ibas en modo principiante o en MiBici, cuántas veces buscamos una ruta nueva porque te saliste de la ruta, y la ruta que elegiste y la ruta que recorriste, completas. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en Ajustes › Privacidad › Compartir mis viajes; la app funciona igual.

Cómo estuvo tu viaje

Si compartes tus viajes, al terminar uno te preguntamos cómo estuvo. Si respondes, nos llega tu calificación con las calles de tu viaje y las que marques como estresantes. Cuando al menos tres ciclistas califican una calle, tus rutas la toman en cuenta un poco; nunca sabemos quién la calificó al sumar.

Tus reportes

Cuando reportas un estacionamiento, un taller de bicis o algo que está mal en el mapa, nos llega el punto que marcaste y lo que escribiste.

El ID de tu teléfono y tu apodo

La primera vez que la app nos envía algo, nuestro servidor le da a tu teléfono un ID al azar (por ejemplo, 7K2Q-M9XA-3PB4) y una clave que solo tu teléfono conoce. Lo ves en Ajustes › Privacidad. Si eliges un apodo, también nos llega. Además sabemos el sistema de tu teléfono (Android o iPhone) y la versión de la app. Si borramos lo que compartiste, tu teléfono recibe un ID nuevo.

Tu cuenta, si publicas rutas u organizas rodadas

Para publicar una ruta o las rodadas de tu grupo en Rutas inicias sesión con Apple (en iPhone) o con Google (en Android). Apple nos da solo un número que te identifica en BiciRuta. Google nos manda también tu nombre y tu correo, pero nuestro servidor solo lee ese número y no los guarda. Del número guardamos una huella, no el número. Tu cuenta solo sirve para publicar.

Las rutas que publicas

Lo que publicas es público: cualquiera con la app ve el nombre de la ruta, tus palabras, los lugares donde empieza y termina con sus puntos en el mapa, su distancia y tu apodo. Tu apodo lleva a tu página de ciclista, que muestra solo tus rutas publicadas, cuántos corazones recibieron y el mes en que creaste tu cuenta (nunca el día); existe solo mientras tengas rutas publicadas. La app no te deja publicar una ruta que empiece o termine cerca de tu Casa o tu Trabajo. Cuando guardas una ruta con el corazón o la reportas, o reportas a un ciclista o a un grupo, nos llega desde el ID de tu teléfono; nadie más ve quién la guardó o quién reportó. Los ciclistas y los grupos que ocultas se guardan solo en tu teléfono.

Tus calificaciones de los talleres

Cuando calificas un taller de bicis con estrellas, nos llega desde el ID de tu teléfono, para que sea una sola por teléfono y puedas cambiarla. Todos ven solo el promedio de cada taller y cuántas calificaciones tiene, nunca quién calificó. Tu calificación se guarda también en tu teléfono.

Tus medallas

Para decirte qué tan rara es cada medalla, tu teléfono nos dice cuáles tienes, desde el ID de tu teléfono: solo cuáles son, nunca tus viajes ni por dónde ruedas. Todos ven solo qué parte de los ciclistas tiene cada medalla, nunca quién la tiene. Tus medallas se calculan y se guardan en tu teléfono.

Las rodadas a las que te apuntas

Cuando tocas Me apunto en una rodada, nos llega desde el ID de tu teléfono, sin cuenta. Todos ven cuántos van; el grupo que la organiza ve tu apodo, si tienes uno, nunca tu ID. Los avisos antes de la rodada los programa tu teléfono: no nos llega nada para ellos. Si reportas una rodada, nos llega desde el ID de tu teléfono; nadie más ve quién la reportó.

Los grupos que sigues y las noticias de las rodadas

Si sigues a un grupo, nos llega desde el ID de tu teléfono; todos ven cuántos lo siguen, nunca quiénes. Si te apuntas a una rodada o sigues a un grupo y dejas que BiciRuta te avise, nos llega la dirección de avisos de tu teléfono: un código que Expo le da para enviarle notificaciones. No es tu número de teléfono, y solo sirve para eso: te avisamos si una rodada a la que vas cambia, se cancela o tiene un aviso del grupo, y cuando un grupo que sigues publica una rodada. Lo apagas en Ajustes › Rodadas › Noticias de las rodadas, y entonces lo borramos.

Tu grupo, si organizas rodadas

Para organizar rodadas nos cuentas de tu grupo: su nombre, unas palabras y los enlaces a su WhatsApp, Facebook o Instagram, que revisamos antes de aprobarlo. Las rodadas que publicas son públicas: cualquiera con la app ve su nombre, tus palabras, su día y su hora, dónde sale y llega con sus puntos en el mapa, su ruta, tus avisos, cuántos van, y el nombre del grupo con sus enlaces. La app no te deja publicar una rodada que salga o llegue cerca de tu Casa o tu Trabajo.

Tu ubicación en tu teléfono

La app usa tu ubicación para abrir el mapa donde estás, para trazar la ruta desde ahí y para guiarte. Te pide permiso la primera vez que abres la app y la usa solo mientras usas la app. Si inicias una navegación, la sigue usando con la pantalla apagada hasta que terminas: en Android verás un aviso de que BiciRuta te está guiando, y en iPhone una marca azul arriba de la pantalla. Las rutas se calculan en tu teléfono.

No usamos datos sensibles, y no pedimos datos de niñas, niños o adolescentes.

Para qué los usamos

• Para darte el servicio: tus rutas, la navegación y los lugares del mapa.
• Para mejorar las rutas y el mapa: por dónde se mueven los ciclistas, qué opciones eligen y dónde dejan la ruta nos dicen qué calles funcionan mejor; tus reportes corrigen el mapa.
• Para saber cómo se usa BiciRuta: cuántos viajes, cuántos kilómetros, cuántos teléfonos.
• Para las rutas de ciclistas: mostrar las rutas que publican los ciclistas, ordenarlas por cuántos las guardan, y revisar las que se reportan.
• Para los talleres: mostrar el promedio de las calificaciones de cada taller.
• Para las medallas: decirte qué tan rara es cada una.
• Para las rodadas: mostrar las rodadas de los grupos, contar cuántos van, darle al grupo los apodos de quienes se apuntan, y revisar las que se reportan.
• Para estadísticas generales (por ejemplo, cuántos kilómetros se recorren por calles tranquilas), que podemos publicar o compartir sin identificar a nadie. Si no quieres que tus viajes cuenten para estas estadísticas, escríbenos a BiciRutaGDL@gmail.com.

Quién más recibe datos

No vendemos tus datos. Estos servicios reciben solo lo que necesitan para funcionar, y protegen tus datos como lo hacemos nosotros, conforme a este aviso y a sus propios avisos de privacidad:

• Cloudflare guarda nuestro servidor y su base de datos: tus viajes compartidos, tus reportes, el ID de tu teléfono, las rodadas a las que te apuntas, tus calificaciones de los talleres, tus medallas y, si publicas, tu cuenta, tus rutas y las rodadas de tu grupo. También entrega el mapa nuevo de cada semana y el mapa de las imágenes de las rutas: tu teléfono los descarga sin enviar tu ID ni tu ubicación.
• Photon, un buscador de komoot, solo cuando la búsqueda de BiciRuta, que corre en tu teléfono, no encuentra lo que escribes: entonces recibe lo que escribiste y el centro del mapa, redondeado a cerca de 1 km.
• OpenFreeMap, que da las imágenes del mapa, recibe las zonas que se muestran en tu pantalla.
• Open-Meteo, para el aviso de lluvia y para que tus rutas eviten las calles que se inundan cuando llueve fuerte, recibe la zona de tu viaje redondeada a cerca de 5 km. Lo puedes apagar en Ajustes.
• MiBici no recibe datos tuyos: la app descarga el estado de las estaciones que publica para todos.
• Expo, el servicio con el que enviamos las noticias de las rodadas, recibe cada aviso con la dirección de avisos de tu teléfono para entregarlo, a través de Apple o Google.
• El grupo que organiza una rodada ve los apodos de quienes se apuntan, nunca sus ID.
• WhatsApp, Facebook o Instagram, si tocas los botones de un grupo: la app abre sus páginas, fuera de BiciRuta.
• Apple o Google, si inicias sesión para publicar rutas u organizar rodadas: saben que usas BiciRuta, como con cualquier app en la que inicias sesión con ellos.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus viajes compartidos, sus calificaciones y tus reportes mientras BiciRuta funcione, o hasta que los borres. Tu cuenta y tus rutas publicadas, hasta que las quites o borres tu cuenta; quitamos antes las rutas que rompen las reglas para publicar. Las rodadas de tu grupo, con sus avisos y quiénes se apuntaron, hasta que borres tu cuenta, y antes si rompen las reglas de las rodadas; a qué rodadas te apuntaste, los grupos que sigues, tus calificaciones de los talleres y tus medallas, hasta que borremos lo que compartiste (podemos borrar las de un taller si notamos trampas); la dirección de avisos, hasta que apagues las noticias de las rodadas. Los reportes de una ruta o una rodada que ya revisamos se quedan con ella, para que los mismos teléfonos no la vuelvan a ocultar; se borran cuando borramos lo que compartiste. Si bloqueamos una cuenta por romper las reglas, guardamos la huella de su número aunque la cuenta se borre, para que no vuelva a publicar. Mis viajes, tus ajustes, Casa, Trabajo, tus rutas guardadas y los lugares que buscaste se quedan en tu teléfono (y en sus copias de seguridad de Apple o Google, si las tienes activadas), nunca en nuestro servidor: puedes borrarlos desde la app, y si la desinstalas se borran del teléfono.

Cómo ver, corregir o borrar tus datos

Para ver tus datos: en la app, en Ajustes › Privacidad, Copia de lo que compartí te da una copia de todo lo que guardamos de tu teléfono. Solo tu teléfono puede pedirla, así que nadie más puede ver tus rutas aunque conozca tu ID.

Para borrar tus datos: escríbenos a BiciRutaGDL@gmail.comcon el ID de tu teléfono, que ves en la app en Ajustes › Privacidad › Tu ID (por ejemplo, 7K2Q-M9XA-3PB4). Borramos todo lo que mandó ese teléfono: tus viajes compartidos y sus calificaciones, tus reportes, a qué rodadas te apuntaste, los grupos que sigues, tus calificaciones de los talleres, tus medallas, la dirección de avisos, el ID de tu teléfono y, si publicas, tu cuenta con tus rutas y las rodadas de tu grupo. Lo que se guarda en tu teléfono (Mis viajes, tus rutas guardadas) se queda ahí. Por correo no enviamos copias: el ID no basta para saber que eres tú.

Para borrar solo tu cuenta, con las rutas y las rodadas que publicaste, ve a Ajustes › Cuenta › Borrar mi cuenta. Para quitar una sola ruta, ábrela en Rutas y toca su menú; para dejar una rodada, toca Vas a ir.

Borrar tu cuenta de BiciRuta sin la app

Si ya no tienes la app, escríbenos a BiciRutaGDL@gmail.com con el apodo de tu cuenta y el nombre de una de tus rutas publicadas o de tu grupo. Ese mismo día dejamos de mostrar lo que publicaste, y a los 7 días borramos tu cuenta con tus rutas, tu grupo, sus rodadas y sus avisos. Solo guardamos la huella del número de una cuenta que bloqueamos por romper las reglas, para que no vuelva a publicar. Lo que guarda tu teléfono (Mis viajes, tus rutas guardadas) se borra al desinstalar la app.

Para corregir algo u oponerte a que usemos tus datos, escríbenos también. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Para dejar de compartir tus viajes no necesitas escribirnos: apaga Compartir mis viajes en Ajustes.

Cómo los cuidamos

Tus datos viajan cifrados, y solo el equipo de BiciRuta puede verlos.

Los permisos del teléfono

• Ubicación mientras usas la app, para tus rutas, y durante una navegación que tú inicias también con la pantalla apagada.
• Vibración, para avisarte antes de cada vuelta. La puedes apagar en Ajustes.
• Notificaciones, si te apuntas a una rodada o sigues a un grupo: para avisarte antes de que salga una rodada (eso lo programa tu teléfono), y con las noticias de tus rodadas y tus grupos. Las cambias o apagas en Ajustes › Rodadas.
• Saber si hay Wi-Fi (en Android), para descargar el mapa nuevo con Wi-Fi y no gastar tus datos móviles.

Este sitio

biciruta.com no usa cookies ni herramientas de análisis. Lo sirve Cloudflare, como a nuestro servidor; si una página no carga, algunos navegadores le envían a Cloudflare un reporte técnico de la falla, con la dirección de esa página.

Cambios

Si este aviso cambia, lo publicaremos aquí, con su fecha, antes de que el cambio se aplique.

Última actualización: 31 de octubre de 2026.